Olen silloin tällöin pohtinut, miltä graafisen suunnittelijan kanssa työskentely näyttää asiakkaan näkökulmasta – erityisesti niiden asiakkaiden, joilla ei ole aiempaa kokemusta alasta. Siksi päätin kirjoittaa aiheesta, jotta tiedät, mitä voit odottaa, kun työskentelet kokeneen suunnittelijan kanssa.
Kuten missä tahansa ammatissa, saattaa vaikuttaa siltä, että meillä on oma kielemme ja tapamme kommunikoida. Välillä puheisiin lipsahtaa tylsiä teknisiä termejä kuten pikselikoko tai värimääritys – pahoittelemme sitä – mutta keskustelumme tarkoitus ja tavoite on kuitenkin selvittää tarkasti mistä projektissasi on kysymys ja miten se toteutetaan. Kysymyksemme auttavat meitä myös ymmärtämään, miten kommunikoimme kanssasi. Nämä keskustelut voivat tuntua vierailta tai jopa hieman jännittäviltä, mutta muista: graafinen suunnittelun perustana on viestintä. Me tuotamme visuaalista viestintää monenlaisiin ympäristöihin – verkkosivuille, somekanaviin, painettuihin esitteisiin ja paljon muuhun. Jokainen kanava vaatii hieman eri lähestymistavan ja sitä varten meidän tulee tietää tarpeesi ja tavoitteesi.
Olemme tottuneet keskustelemaan monenlaisten ihmisten ja yritysten kanssa. Yksikään päivä ei ole samanlainen, eikä mikään asiakas ole toisensa kopio – olemme oppineet joustaviksi ja tarkoiksi kuuntelijoiksi. Osamme kuoria keskustelusta esiin olennaisen. Ja jos projekti joskus eksyy vähän sivuraiteille, me kyllä ohjaamme sen jälleen oikeaan suuntaan.
Ennen kuin palkkaat graafisen suunnittelijan
Ensimmäiseksi on tärkeää hahmoittaa projektisi laajuus. Mitä oikein haluat teettää suunnittelijalla? Jos et ole varma, miten kuvailla projektia, monella suunnittelijalla on käytössään briiffilomake, jossa kysytään yksityiskohtaisesti projektin tavoitteista ja sisällöstä. Tämä helpottaa myös projektin hinnoittelua, sillä hyvä suunnittelija pyytää aina taustatietoja ennen tarjouksen laatimista.
Joskus asiakas sanoo hyväntahtoisesti: ”en halua rajoittaa luovuuttasi” tai ”tee vain taikojasi”. Vaikka tämä on kauniisti sanottu, se saa meissä usein hälytyskellot soimaan. Jos ongelma on esimerkiksi ”haluan uudistaa pakkauksen ulkoasun”, mutta emme saa tietää, mikä nykyisessä ei toimi tai mitä uutta toivot, olemme kuin peura ajovaloissa. Siksi sinun täytyy olla osa suunnitteluprosessia ja kommunikoida kanssamme. Mieti siis hieman etukäteen projektisi tavoitteita ja mitä haluat siltä.
Samalla tavalla myös graafisen suunnittelijan täytyy olla mukana projektissa heti alusta asti. Itselläni on ollut asiakkaita, jotka ovat sanoneet, että ”tarvitsen logon. Tiedän tarkalleen mitä haluan, tässä on piirros – tee siitä valmis logo.” Vaikka tämä kuulostaa siltä, että työ helpottuu ja se maksaa vähemmän, totuus on kuitenkin usein päinvastainen. Logosuunnittelussa on omat perustavat vaiheensa, ja jos asiakas on liian kiintynyt omaan luonnokseensa, projektin vieminen eteenpäin voi olla hyvin haastavaa.
Myöskään logon toimivuus ei ole taattua, koska varsinainen suunnitteluprosessi taustatöineen on jäänyt vaillinaiseksi. Lisäksi kukaan graafinen suunnittelija tuskin haluaa olla vain työkalu oman logosi puhtaaksi piirtämisellle – olemmehan suunnittelijoita, joten käytä ammattitaitoamme hyväksesi.
Briiffi graafiselle suunnittelijalle
Kun olet kokoamassa briiffiä ja etsimässä sopivaa suunnittelijaa, vertaile ainakin kolmea tarjousta. Jos olet saanut suosituksen jostain suunnittelijasta, se on kullanarvoinen vinkki, joten käytä se hyväksesi.
Jo tässä vaiheessa kannattaa kiinnittää huomiota siihen, miten suunnittelija suhtautuu toiveisiisi. Kuunteleeko hän sinua? Heijastaako hän takaisin sen, mitä kerroit? Vastaako hän odotuksiasi?
Vähintäänkin briiffiin tulisi sisältyä:
- Selkeä kuvaus projektista. Jos jokin mietityttää, tartu rohkeasti puhelimeen ja juttele suunnittelijan kanssa. Esimerkiksi betoniin valettavan logon suunnittelu vaatii eri lähestymistavan kuin digikäyttöön tuleva logo.
- Tarkat aikataulut, mukaan lukien toivottu päivämäärä valmiille aineistolle. Vältä sanan "ASAP" käyttöä – se ei auta ketään, sillä suunnittelu on prosessi, joka huolellisesti toteutettuna vie aikansa.
Tarjousten läpikäynti
Kun olet kertonut suunnittelijoille projektistasi, he toimittavat sinulle tarjouksen, joka sisältää mm.:
- Kuvauksen projektista sinun sanojesi pohjalta.
- Tarkat kustannukset työn ja tuotannon osalta.
- Kuinka monta muutoskierrosta kuuluu hintaan ja mitä lisäkierrokset maksavat.
- Mitä saat lopputuloksena (esim. logosta .jpeg-, .pdf- ja .ai-tiedostot).
- Mahdolliset projektinhallintakulut.
Käy tarjoukset läpi huolella ja ilmoita valitsemallesi suunnittelijalle mahdollisimman pian, etenetkö vai et. Näin suunnittelija pääsee etenemään projektisi kanssa tai varaamaan kalenteristaan aikaa muille projekteille. Etenkin freelancereille tämä on tärkeää.
Kommunikoi suunnittelijasi kanssa
Kun saat ensimmäiset luonnokset, me ymmärrämme, että tarvitset aikaa miettiä ja sulatella asioita.
Jos suunnitelma ei täysin vastaa odotuksiasi niin ei hätää – hienosäätö on osa prosessia, ja se on jo huomioitu hinnassa. On harvinaista, että ensimmäinen versio on täydellinen, sillä se on vain visuaalisen keskustelun avaus. Siksi tarvitsemme keskustelua ja palautetta.
Palautekeskustelussa pureudutaan yksityiskohtiin, jotta pystymme tarkentamaan viestintää juuri sinun kohderyhmäsi näkökulmasta. Esimerkiksi jos sanot: ”En tykkää sinisestä”, kysymme: ”Onko se liian kirkas? Liian hallitseva? Ei tarpeeksi energinen? Vai ehkä liian kliininen?” Ja muista, mikäli ei itse pidä sinisestä, asiakkaasi ja kohderyhmäsi saattavat rakastaa sitä. Kyse ei ole siis vain sinusta vaan ennen kaikkea asiakkaistasi. Kaikki palaute on tärkeää, sillä se auttaa meitä kehittämään suunnitelmaa. Jokaisella kierroksella peilataan myös alkuperäiseen briiffiin, jotta pysymme oikealla tiellä.
Lopuksi
Tässä vaiheessa tunnet jo suunnittelijasi ja hän sinut, ja projekti on valmis hyväksyttäväksi. Kun olet hyväksynyt työn, saat kaikki lopulliset tiedostot, jotka oli tarjouksessa luvattu. Jos projektin laajuus on matkan varrella muuttunut, hyvä suunnittelija on käynyt kanssasi läpi kaikki muutokset ja niiden mahdolliset kustannusvaikutukset. Laskullisia yllätyksiä ei siis pitäisi olla edessä.
Voit myös olla varma, että sinulla on laadukas ja ammattimainen lopputulos valmiina julkaistavaksi.
